POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE USO
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: RADIO TAXI HUELVA
NIF/CIF: 44225820V
Domicilio: Calle Mackay Macdonald, 10, 21004 Huelva, Andalucía
Correo electrónico: info@radiotaxihuelva.com
Teléfono de contacto: +34 685 125 099
Sitio web: https://radiotaxihuelva.com/
2. Datos personales que podemos tratar
RADIO TAXI HUELVA podrá tratar los datos personales que el usuario facilite mediante los formularios, el sistema de reservas, WhatsApp, correo electrónico, teléfono o asistente virtual de la web.
Dependiendo del servicio solicitado, estos datos pueden incluir:
Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Lugar o dirección de recogida.
Destino solicitado.
Fecha y hora del servicio.
Número de pasajeros.
Número o características del equipaje.
Información sobre el vuelo, tren u otro medio de transporte.
Necesidades relacionadas con el servicio, como silla infantil, vehículo de mayor capacidad, transporte de mascotas o asistencia especial.
Observaciones introducidas por el usuario.
Contenido de las conversaciones mantenidas mediante el asistente virtual o WhatsApp.
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos técnicos de navegación cuando resulte necesario para la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
El usuario debe abstenerse de facilitar datos personales que no sean necesarios para gestionar su consulta o reserva.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Atender consultas, solicitudes de información y peticiones de tarifas.
Gestionar solicitudes de reserva y servicios de taxi o transfer.
Confirmar disponibilidad, precio, lugar de recogida, destino y demás condiciones del servicio.
Contactar con el usuario cuando sea necesario para gestionar o confirmar su solicitud.
Gestionar modificaciones, incidencias, cancelaciones o reclamaciones.
Mantener las conversaciones iniciadas mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp o el asistente virtual.
Cumplir las obligaciones administrativas, fiscales, contables y legales aplicables.
Proteger la seguridad del sitio web, evitar usos fraudulentos y diagnosticar errores técnicos.
Analizar de forma agregada el uso de la web para mejorar sus contenidos, navegación y servicios, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento cuando este sea necesario.
Remitir comunicaciones comerciales sobre los servicios de RADIO TAXI HUELVA únicamente cuando exista consentimiento previo o una base jurídica válida.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento son:
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario y la ejecución de la relación contractual cuando solicita una tarifa, realiza una reserva o contrata un servicio.
El consentimiento del usuario para atender determinadas consultas, utilizar cookies no necesarias o enviar comunicaciones comerciales.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a RADIO TAXI HUELVA.
El interés legítimo del responsable en mantener la seguridad del sitio web, prevenir abusos, resolver incidencias y mejorar el funcionamiento de sus servicios, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
5. Carácter obligatorio de los datos
Los campos señalados como obligatorios en los formularios deberán ser cumplimentados para poder tramitar la solicitud correspondiente.
Si el usuario no facilita los datos necesarios para identificar el trayecto, contactar con él o gestionar la reserva, RADIO TAXI HUELVA podría no estar en condiciones de atender o confirmar el servicio solicitado.
El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actuales, y será responsable de comunicar cualquier modificación.
Cuando el usuario facilite datos de otra persona, declara que está autorizado para hacerlo y que ha informado a dicha persona sobre el tratamiento de sus datos.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la reserva o prestar el servicio solicitado.
Posteriormente podrán conservarse, debidamente bloqueados, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, contractual y de responsabilidad legal.
Las conversaciones o solicitudes que no den lugar a una contratación se conservarán únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para responder, realizar el seguimiento de la consulta y atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
La información obtenida mediante cookies se conservará durante los periodos indicados en la política de cookies y en el panel de configuración del consentimiento.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.
Podrán comunicarse o facilitarse, cuando sea necesario, a:
Profesionales o conductores que deban conocer los datos imprescindibles para realizar el servicio solicitado.
Proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, formularios, automatización, gestión de reservas, mensajería, analítica o asistencia virtual.
Proveedores de servicios de comunicaciones, como WhatsApp, cuando el usuario decida utilizar ese canal.
Asesorías, entidades financieras o proveedores administrativos cuando resulte necesario para la gestión contable, fiscal o de cobros.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas de seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta de RADIO TAXI HUELVA actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas de confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o servicios de comunicación pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
El uso de servicios externos, como WhatsApp, también estará sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad. El usuario debe evitar enviar mediante estos canales información especialmente sensible que no sea necesaria para gestionar el servicio.
9. Asistente virtual
La web puede disponer de un asistente virtual para consultar tarifas, resolver dudas o iniciar una solicitud de reserva.
Las conversaciones podrán tratarse con la finalidad de:
Comprender la consulta del usuario.
Buscar una tarifa.
Recopilar los datos necesarios para gestionar una reserva.
Enviar la solicitud al equipo responsable.
Mantener el contexto de la conversación durante la sesión.
Mejorar el funcionamiento y detectar errores del sistema.
El asistente virtual no confirma por sí mismo la prestación definitiva del servicio. Las reservas estarán sujetas a disponibilidad y a la confirmación de RADIO TAXI HUELVA.
El usuario no debe introducir datos especialmente protegidos, documentación personal, información bancaria ni datos que no sean necesarios para solicitar el servicio.
10. Comunicaciones mediante WhatsApp
Cuando el usuario contacte mediante WhatsApp, los datos y mensajes enviados serán tratados para atender la consulta, facilitar información sobre tarifas o gestionar la reserva solicitada.
El tratamiento también estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp. La utilización de este canal es voluntaria y el usuario puede optar por utilizar el correo electrónico o los formularios habilitados en la web.
11. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o concurra alguna de las circunstancias legalmente previstas.
Oposición: oponerse al tratamiento en determinados supuestos.
Limitación: solicitar que el tratamiento quede limitado en los casos establecidos por la normativa.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: cuando estas produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, en los términos previstos por el RGPD.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: info@radiotaxihuelva.com
Dirección postal: Calle Mackay Macdonald, 10, 21004 Huelva, Andalucía
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer e incluir la información necesaria para verificar la identidad del solicitante. Solo se solicitará documentación identificativa adicional cuando resulte imprescindible para confirmar su identidad.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
https://www.aepd.es/
12. Seguridad y confidencialidad
RADIO TAXI HUELVA aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario también deberá actuar con precaución y evitar enviar información innecesaria o especialmente sensible.
Las personas que intervengan en el tratamiento de datos estarán sujetas al deber de confidencialidad.
13. Menores de edad
Los servicios de reserva online están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad suficiente para contratar.
Los menores no deberán facilitar datos personales mediante la web sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Si RADIO TAXI HUELVA tuviera conocimiento de que ha recibido datos de un menor sin la autorización necesaria, adoptará las medidas razonables para eliminarlos.
14. Cookies y datos de navegación
Esta web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando el usuario lo autorice, cookies de preferencias, análisis u otras categorías.
Las cookies no necesarias no deberán instalarse hasta que el usuario haya prestado su consentimiento mediante el panel habilitado.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies y retirar posteriormente su consentimiento. Puede consultar información adicional en la política de cookies de la web.
CONDICIONES DE USO
15. Acceso y utilización del sitio web
El acceso y uso de https://radiotaxihuelva.com/ atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de estas condiciones en la versión publicada en el momento del acceso.
El usuario se compromete a utilizar la web, sus formularios, el asistente virtual y sus servicios de acuerdo con la legislación vigente, la buena fe, el orden público y los derechos de terceros.
No está permitido utilizar la web para:
Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
Introducir programas, archivos o códigos maliciosos.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
Suplantar la identidad de otras personas.
Enviar información falsa o engañosa.
Saturar, bloquear o perjudicar el funcionamiento de la web.
Utilizar los contenidos con fines contrarios a la ley o a los derechos de terceros.
RADIO TAXI HUELVA podrá limitar o bloquear el acceso cuando detecte un uso fraudulento, abusivo o contrario a estas condiciones.
16. Información sobre tarifas y servicios
RADIO TAXI HUELVA procura que la información publicada sobre rutas, precios, distancias, tiempos y servicios sea correcta y esté actualizada.
La web puede mostrar:
Tarifas fijas para rutas y condiciones concretas.
Precios orientativos cuando no exista una tarifa cerrada.
Distancias y tiempos estimados sujetos a las condiciones del tráfico y al recorrido realizado.
Una tarifa publicada podrá requerir revisión cuando el servicio incluya cambios de origen o destino, paradas intermedias, tiempos de espera, horarios o fechas especiales, equipamiento adicional, necesidades particulares, modificaciones posteriores o cualquier circunstancia distinta de las condiciones mostradas en la ficha de la ruta.
La solicitud realizada mediante la web, WhatsApp, formulario o asistente virtual no implica por sí sola la aceptación definitiva del servicio. La reserva quedará sujeta a disponibilidad y a la confirmación expresa de RADIO TAXI HUELVA.
17. Responsabilidades
RADIO TAXI HUELVA adoptará medidas razonables para mantener el sitio web disponible y actualizado, pero no puede garantizar:
La disponibilidad permanente e ininterrumpida de la web.
La ausencia absoluta de errores técnicos.
La inexistencia de programas maliciosos introducidos por terceros.
La exactitud de información externa enlazada desde la web.
La disponibilidad de vehículos para todas las solicitudes.
La exactitud absoluta de tiempos de viaje afectados por tráfico, obras, controles, incidencias o fuerza mayor.
RADIO TAXI HUELVA no será responsable de daños derivados de:
Interrupciones de Internet o de proveedores externos.
Uso incorrecto de la web por parte del usuario.
Datos falsos, incompletos o incorrectos facilitados durante una reserva.
Retrasos o incidencias provocados por circunstancias ajenas a su control.
Contenidos o servicios ofrecidos por páginas externas enlazadas desde el sitio web.
Estas limitaciones se aplicarán dentro de los límites permitidos por la legislación vigente y no excluirán responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
18. Enlaces y servicios de terceros
La web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.
RADIO TAXI HUELVA no controla sus contenidos, disponibilidad, condiciones de uso ni políticas de privacidad, por lo que el acceso a dichos servicios será responsabilidad del usuario.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente una relación, recomendación o aprobación de todos los contenidos publicados por el tercero.
19. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, diseños, elementos gráficos, fotografías, vídeos, logotipos, marcas, programas, código y demás contenidos de la web están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Los contenidos podrán pertenecer a RADIO TAXI HUELVA o utilizarse con autorización de sus titulares.
El usuario puede consultar los contenidos para fines personales y legítimos, pero no puede reproducirlos, distribuirlos, modificarlos, explotarlos comercialmente o comunicarlos públicamente sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.
Las marcas, nombres comerciales y contenidos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
20. Modificaciones
RADIO TAXI HUELVA podrá actualizar esta política y las condiciones de uso cuando se produzcan cambios legislativos, técnicos, organizativos o en los servicios prestados.
La versión aplicable será la que se encuentre publicada en la web en cada momento. Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar al usuario mediante un aviso visible o por otros medios apropiados.
21. Legislación aplicable y jurisdicción
Esta política y las condiciones de uso se regirán por la legislación española y europea aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios y ante los juzgados y tribunales que correspondan legalmente.
En los demás casos, siempre que la normativa lo permita, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Huelva.
Última actualización: septiembre de 2026.